淘气值新鲜上线,卖家该如何利用

  近日,“淘气值”作为淘宝网的全新会员体系正式亮相,上线首周便引起不少“剁手党”的骚动;但站在卖家的角度,还是嗅出新会员体系上线对卖家和店铺运营的所带来影响,卖家要怎么运营才可以更好地迎合新规则、抢跑在新的起跑线上?
  
  淘宝打造“社区化”,“淘气值”更看重互动指数
  
  不同于以往的“VIP体系”,全新亮相的“淘气值”基于淘宝丰富的大数据基础,将不再以购买力作为唯一参照,而是通过综合计算购买力、互动指数和购物信誉等核心指标,最终得出一个分值,该分值即是会员等级。
  
  淘气值将原本‘VIP体系’中笼统的等级概念做了细分,划分出购买、互动和信誉这三个核心指标,这有助于帮助我们找到真正想要鼓励的用户,也是淘宝实现‘社区化’、‘内容化’的重要方式。此举旨在更好地鼓励用户参与互动及分享,让淘宝真正实现“社区化”。
  
  每一分都由用户的真实行为产生,淘气值超过1000分的会员就是淘宝的超级会员,现在已有近千万超级会员了,我们准备了大量专属权益送给这些最‘淘’的人。淘宝将持续引入大量“令人尖叫”的特权向超级会员特供,同时也鼓励更多剁手党成为超级会员。
  
  值得一提的是,在越来越看重内容运营的淘宝看来,“互动指数”在三个数据指标中占据最核心位置。数据显示,热衷于发表购物评价、参与社区互动、分享心水宝贝的剁手党更容易成为超级会员。
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  淘气值基本介绍
  
  什么是淘气值?
  
  淘宝全新的会员体系在2016年7月上线,淘气值是基于用户在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为,综合计算出的一个分值,用来衡量用户在淘宝的会员等级。淘气值超过1000分的会员为淘宝的“超级会员”。
  
  淘气值有什么用?
  
  淘宝会员根据淘气值的高低,可享受到“会员中心”提供的不同等级的会员专享权益。目前800分以上的会员可享生日当天蛋糕升磅和特殊大ka祝福,1000分以上的会员可享1元购优酷vip特权,2000分以上会员可享客服绿色通道。未来,会有更多的权益提供给不同淘气值的用户,敬请期待。
  
  淘气值怎么计算的?
  
  淘气值是根据用户近12个月在淘宝的表现计算得出的,计算的维度包括:
  
  1、 购买力(购物总额、购物笔数)
  
  2、 互动值(评价、分享、社区发帖、问大家回答)
  
  3、 信誉评级(用户在淘宝平台的诚信表现)
  
  此外,如果用户长期留在平台购物,或者购买的商品品质特别高,都会有加权哦。
  
  淘气值每个月8号会更新一次,在这个月内会员可以凭自己的努力去提升淘气值,如把所有的评价都评完,多做分享,当然还有买买买。
  
  淘气值和之前的VIP会员体系的区别是什么?
  
  VIP会员体系是根据会员的成长值决定(只有购物金额),成长值越高,等级越高。但新的会员体系,除了会考核用户的购物金额,还会看互动情况,信誉评级,也会看访问频次等,维度更多,用户可攀爬和成长的路径更多。
  
  买家如何提高自己的“淘气值”?爱互动的人涨分最快
  
  “淘气值”并不是固定的,它通过分析计算用户近12个月的行为数据,每月8号系统会更新一次分值,购买力、互动指数和购物信誉是其计算的核心依据。
  
  “在购买力和购物信誉等级差不多的情况下,用户在购物评价、宝贝分享、社区发帖、问大家等交流区越活跃,互动指数就会涨得越快,‘淘气值’也就越高。”蒋凡坦言,在“淘气值”的计算模型中,除了购买力,用户的互动行为也是最容易涨分的项目。
  
  不过,“淘气值”是基于用户日常一点一滴的行为而产生的,不能一蹴而就。“最终,购买力、互动指数和购物信誉分值都会被系统汇总计算成‘淘气值’”,蒋凡解释道,其实没有所谓的“涨分秘籍”,“好的购物习惯,比如评价、分享,都会有效帮助涨分,不过一次不良的购物记录也会使分数直接下降。”
  
  如何查看自己的淘气值?
  
  入口有2个,“我的淘宝”页面的顶部,点击头像下方“淘气值”标签,可进入会员中心查看;或点击我的淘宝中间的“会员中心”按钮,即可看到我的淘气值。
  
  随着“淘气值”的正式亮相,新的淘宝会员权益也呼之欲出。“一切不以发福利为目的的体系升级都是耍流氓。”蒋凡笑言,“除了超级会员特权之外,我们还为不同分值的会员准备了不同惊喜”,他介绍到,800分以上会员可与酒店VIP享有同等待遇,比如延时退房等;400分以上每天可同时领取最高10元的滴滴打车券、5元代金券、5元到家红包等各类“日常福利”。
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  郑州淘宝代运营对“淘气值”新规的解读指导
  
  从规则上可以看出,平台也积极地推动买家的互动率,那我们作为卖家完全可以借用平台的力量来同步互动,自身给到互动客户的利益点加上平台的成长利益点出击,另外我们以后在投放广告的同时可以借鉴到淘气值这个标签,当然竞争不会小哈!总的来说,这个功能就是等于给买家打标签,符合当下标签流量和内容化营销的大局,可以让我们卖家对买家更精细化地理解。不过功能再好,如果我们自身的内容不行,还是等于零,还是把自身内容做好,才有和买家互动的根本。
  
  今年的千人千面已经很明显地在卖家推广中体现出来,这个升级是为了更好地匹配人群,有利于店铺转化率;同时我们作为卖家可以关注下直通车推广的人群搜索,定向里面的人群,及钻展上的定向人群,更需要精细化运营。另外,最近也推出了千人千面的装修,这方面也可以在内容上面给用户带来全新的体验。
  
  卖家应该更加注重与买家的互动,之前vip等级划分只是单纯参考消费能力,卖家设置的淘宝vip活动效果也比较差,客户互动也相对较弱;重新评测的依据参考客户的互动、诚信、购买力,高等级的客户会更加愿意参与商家以及淘宝的日常互动,所有商家更加应该强化做好微淘、买家秀、提问这些跟顾客互动的工具,并将其转化成店铺的粉丝,从而给店铺创造更大价值。

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