郑州淘大电商今年代运营了一家救生衣天猫店，下面为大家讲讲我们代运营这家店铺的大致流程，希望可以帮助到广大卖家。
一、产品分析
产品—救生衣
店铺—天猫旗舰店
时间—2016年5月底
价位：220元
总销量：40件
库存：1500件
跳失率：60%-70%
产品特点：质量很好，做工精致无可挑剔，属于公司中高端优质产品，买家各方面评价很高——除了对价格不满意之外。
现状：团卖家对该宝贝不重视，因此自然排名优化、付费推广、详情页等都没有用心去做，属于店铺的冷门产品，宝贝上线2个多月，总销量才40多件。由于产品是冷门产品，搜索量较少，一直没重视。客户要求天猫店必须在3个月内销量为库存总数的70%，不计较投入产出比，只求清仓。
二、同行分析
郑州天猫代运营主要分析了天猫销量前10和淘宝销量前20的30家店铺，以及直通车排名前30的店铺。
我们发现：
1、救生衣产品总体价格处在低端水平，40-80元占据大多数，100元以上的产品很少。
2、同行的详情页以及店铺装修都一般，我们超越他们比较容易。
3、淘宝搜索排名前三的3家店铺（天猫）月销量在500—1000件，他们月销量、自然排名都比较稳定
4、直通车的数据来看，救生衣行业竞争不太激烈，决定采用直通车为主、钻展淘宝客为辅的付费推广方式。
三、自然排名与优化
1、标题。采用热词为主，很少用冷门词。
2、销量。老会员营销，刷单。
3、详情页。重新制作详情页。
4、店内推广。在首页与详情页的促销区推广该宝贝。
5、赠品。赠头巾、袜子等。
6、搭配套餐。与店铺主推款做搭配套餐。
7、上下架。严格控制上下架时间，每周一晚上7点操作。
8、报活动。从计划主推该宝贝到爆款初步成型（200件销量）的15天左右，报活动一直没成功。
9、客服推荐。白班、夜班的客服重点推荐，重点强调我们的品质，强调7天无理由退货。
四、推广方式
推广主要从以下几方面来进行：
1、直通车。救生衣这一单品的推广费用里，直通车约占推广费用70%，计划推广后期日均花费800元
2、钻石展位。约占救生衣单品推广总费用30%，计划投放位置为淘宝首页一屏banner，日花费400元，周末不投放，月投放花费约9000元。
3、淘宝客。淘宝客设定比例由3%提高到8%。
4、刷单。搜热词进店购买，提高热词的权重，高信誉买家占比较多，产品的自然排名提升很快。
直通车，以点带面，小范围测试
1、圈定投放范围。省份上，选择店铺与类目集中度较高的省份，时间上，选择黄金时段投放（9点-11点、下午2点-5点、晚上7点-10点），其他时间不投放，不设置站外投放，不设置每天限额。
2、选词。从大词到小词全部选定加上。然后做质量得分：补全宝贝信息，根据热词修改宝贝信息属性和2个标题。默认出价0.8元。第二天开始看质量得分，看展现。
3、质量得分养到8分以上时，推广素材也基本确定，开始卡位。热词2-4名，小词3-6名。同时把第一条的范围全部扩大：全天投放、全地域投放（海外除外）、同时站外投放。
1、2的目的，主要是直通车的养词和了解同行出价与竞争情况，同时进行的是宝贝的详情页与标题等修改完善。
定向
当直通车开始大范围推广后，流量仍不足。开始进行定向推广。
定向的出价一般为热词行业均价的1.5-2倍。
但是定向的流量不稳定，有时一天展现几千、一万，有时候几十个展现。放弃定向。
直通车专区活动
直通车活动采用先低后高的策略。一开始0.65元，失败，后来0.75元，失败，后来0.82成功。每天花费300-1000元不等。间隔3-4工作日上一次。价格在0.82-0.91元。
店铺推广
指向店铺自定义页面，卡第一位。前期：半个月，月销量增加到200件，店铺日UV增加300-500，直通车平均点击1.4元。
在这2个阶段，我们做了几块比较明显的工作：
1、直通车推广全国推广，买家地域更分散，其中有来自台湾的买家，还有浙江卫视的买家一买十几件，好像是一个比赛类的节目。
2、客服推荐带来了一定的销售。
3、由于销量增加，淘宝客带来的流量稳步增长。
销量达到200件后，价格降到198元。200元内是一个坎儿，降到198元买家容易接受。
月销量500多件，自然排名第一。直通车总体ROI为1:3。救生衣在6月底到8月初，1个多月的时间，在直通车花费总计20000元。救生衣销售1000多件，销售额200000元。淘宝客成交几十单，忽略不计。
总结：
郑州天猫代运营把产品能做到自然排名第一，把他归功于以下几方面：
1、我们是天猫店铺（这是废话），而且是旗舰店。天猫店铺类型里，旗舰店也有权重，虽然很小很小。
2、类目竞争不是很激烈。
3、我们的单品客单价高，产品评分高，受天猫青睐。我们销量不是第一。
4、产品的关联销售做的较好，二次购买率高。
5、产品自然排名优化好。小类目，标题修改好后，后期没有改动。刷单、上下架、橱窗推荐、手机下单（客服鼓励手机下单送赠品，本来也有赠品）
6、直通车对产品自然排名的提升。当时结论：花钱越多（不一定非要是ROI越高，我们的ROI一般），产品自然排名提升越快。
5月底正式推广，到6月底月销量自然排名第一，持续到7月底，卖出1000件，加之断码、断色严重，取消：直通车推广、搭配套餐、店内推广、客服推荐、赠品。任务2个月内完成，产品推广结束。
