淘宝双十一双十二双促店铺如何实现高转化

大促期间被活动冲击的买家是缺少耐心慢慢了解店铺、了解产品,所以店铺更需要在短时间内让买家喜欢上自家的产品。时间感觉越来越快,店铺各项操作都在紧密安排,双十一走的更近了。做店铺优化,需要调整流量结构,做好产品的布局。各项事情,有很规划地安排各项事情。

 

调整店铺的时候,不要只有单一的想法,要会分析店铺、诊断店铺。不要提到转化率不好就简单的认为是图片问题、详情问题,也许同行详情还不如你做得用心,但是销量却比你更好,这种时候就要找找别的原因。今天河南网店托管就系统地来讲一讲,提升转化率优化时需要怎么考虑。

 

不可忽视的转化率:款式

 

款式,把它放在第一位来说,是因为开始的方向就错了,后边再努力也只能是事倍功半。

 

店铺操作的时候,首要的就是选款。款式选的合适,流量、转化自然有不错的数据。选款的时候,更多的是针对产品的应季性、需求性、客户群去选择。操作的产品需要有一个产品周期的长度,不要选择同行已经操作的很热门,产品周期开始走下坡路的款式操作。

 

学会产品的布局,就要安排操作时间,然后最佳操作时机。再好的运营拿着过季产品也不会卖得比旺季时段还要爆。

 

再者操作期间要关注几个数据,一是宝贝收藏加购数据,二是页面停留时间。这两个简单直接的数据,最能反映宝贝是否被买家有更多关注。宝贝操作期间的收藏加购逐步提升,稳定到某一个高值,这样的宝贝转化自然不差,因为有了收藏加购,客户二次访问的购买成交就会比较高。

 

不可忽视的转化率:流量

 

宝贝转化和流量的多少、质量有着极大的关系。店铺一天一二百的访客转化自然不稳。为什么这么说?有限的流量,入口分散,停留时间短,容易跳失,转化自然不稳定。所以需要提高店铺的进店流量,有好的加购、收藏数据,转化才能提升,进而稳定。

 

流量质量不同会直接影响转化率,店铺要做的就是优化流量来源,提高转化好的流量、弱化垃圾流量。流量转化越好,就能够获取更好的权重,然后到来更多流量,这是一件良性循环的事情。

 

另外要做的针对宝贝优化,后边也会细说。这里先提一点,就是直通车进入的流量。操作直通车时为了提升点击,店铺都会做一些创意图以及各种文案。要注意店铺的推广图文案、产品展示要和详情页匹配。一般一个链接都会有多个SKU,热销SKU有123的排序。如果店铺宝贝热销的SKU是黑色外套,主图就做这款+文案、详情,尤其是手机详情,更要针对这个宝贝进行重点介绍,突出卖点细节,减少其他宝贝的展现,来控制详情长度。

 

不可忽视的转化率:评价、销量、问大家

 

淘宝多数类目的手淘流量占很高比重,成交也是以手淘为主。所以下拉时显示的内容就尤为重要。

 

先看一下手淘页面显示的内容,首图标题就不再说了,下边内容是卖家承诺、店铺优惠、评价以及问大家。

图片1.png 

店铺承诺去设置7天/15天退换货、运费险、正品保障、极速退款等有关售后方面的承诺。减少买家购物的后顾之忧。只有这样用户才会相信在购买的产品有问题时,可以很轻松解决,才会放心购买。

 

店铺优惠以及店铺积分,前者可适当的优惠,具体看店铺自己的成本核算,主要想说说下面的内容。

图片2.png 

看完5张首图,用户把页面下滑就会出现评价,限于界面安排,手淘评价只显示一条评语,所以这条评语就要注意,不要被恶语占据。评价内容太多,各种说法都有,买家会参考一二。但是看后边这个问大家。这是以买家的身份在问,对宝贝有购买想法,有疑问的都可以提问有关产品的问题。卖家和之前买过产品的买家都可以回复。

 

这个问大家的排序基本是以问题的时间以及最新回复来排序的,所以卖家也可以在这是适当的解答。

图片3.png 

比如图中框起来的问题,就是有意向客户刚提出的问题,这时候卖家可以通过解答对于产品的卖点进一步强化,比如真皮皮鞋强调质量,异味,再比如羽绒宝贝强调轻薄,羽绒含量,保暖性等。

 

当然,第三方的买家的建议对于用户而言是最能提高购买的信心与决心的。

 

不可忽视的转化率:同行对比

 

在淘宝开店,最难以避免的问题就是同质化竞争,同款宝贝多个店铺都在操作的问题很常见,所以这就需要自己多关注几个自己认为是对手的店铺。那么问题来了,要关注什么?只关注他的店铺推的什么宝贝,销量是多少?不是,你应该关心他产品的布局;关心是他推的宝贝为什么能走量,而且起的比你快;关心他和你的宝贝在材质、功能、卖点、价格等方面有什么相同,有什么不同。深入分析应该进入自己店铺的流量,跑去了哪些店铺,分析两者之间的差异。

图片4.png 

店铺产品品类多,主推宝贝不一定相似,所以还需要关注用户都流失到了什么产品上,为什么他没买自己店铺的产品,而是买了同行的这类产品。

图片5.png

通过做分析进行针对性的优化调整,减少流失客户,提升宝贝的转化。做店铺最需要的就是分析各种数据,然后从中找出问题所在,这样店铺才能持久稳定的运作,不至于大起大落。

 

不可忽视的转化率:氛围

 

这里所说的氛围,主要是整体的装修风格、店铺热销氛围、产品促销氛围、热卖氛围等。需要店铺制造出一种产品热卖的感觉,带给买家一种购买冲动。

 

不可忽视的转化:搭配

 

搭配或者说关联销售,商家都会去操作,但是不同宝贝匹配的宝贝多少要注意区分,尤其是在无线端,过多的搭配没有意义,反而影响跳失。

 

这里要注意的是,搭配和关联销售要和主推宝贝风格、价格等相匹配。你需要时时关注宝贝店内跳转、间接转化以及宝贝之间相互匹配的数据反馈,这些生意参谋可以看到数据,根据这些数据来做好调整。这样可以提升进店流量的浏览量,提升间接转化。

 

不可忽视的转化率:价格

 

同类产品因为材质、面料、工艺等差别,价格上有很大差异。举个例子,现在热销的羊绒衫宝贝,因为羊绒含量不同,宝贝价格可以是三四十,可以是二三百,品牌店宝贝甚至可以达到一两千。

 

不同的价位面对的人群不同,所以产品定价这块需要参考利润、同行定价选择合理价格区间,针对自身产品这个价位的宝贝,突出产品卖点。价格和产品描述需要符合买家需求,突出体现性价比。当然,性价比不一定代表低价,它是那种让顾客感觉用这个价格买到这种质量的产品很划算的感觉。

 

双11已经在奔跑的路上,店铺做好基础优化显得尤为重要,毕竟大促期间被活动冲击的买家是缺少耐心慢慢了解店铺、了解产品的,所以店铺更需要在短时间内让买家喜欢上自家的产品。

 


郑州市高新区瑞达路96号创业中心2号楼11层B座
400 078 8369(24小时服务热线)
2050857931 (点击咨询)
 
扫一扫微信咨询
QQ在线咨询
咨询热线
400-078-8369