今天淘宝代运营淘大电商小编和大家聊聊影响店铺权重的关键因素——动态评分（DSR）。
店铺权重看不见摸不着，但可以从店铺销量和流量的数据能侧面反映。那么，影响店铺权重的因素都有哪些呢？DSR评分、店铺层级、动销率、店铺装修、客单价等等这些，都是可以为店铺加权的维度，各位同学一定要重点把握好！怎样提升DSR动态评分是道哥被问的最多的，所以今天就先从【DSR评分】展开。
活动报不上，宝贝权重低，DSR绿的冒油，这一绿就意味着，店铺铺评分低于行业平均分，这里有个知识点，DSR维持不变不见得是好的，不同的行业类目有不同的平均分，别家店铺的DSR提升了，你家没提升，相当于你家退步了！
DSR动态评分是买家对商品质量、服务态度、物流速度这三方面的打分计算得到，基于这三点，怎样有效地提升DSR动态评分呢？
DSR的重要性
店铺运营好，不仅要对运营策略和推广技巧有一定的认知和积累，最根本的出发点，是保证商品品质和购物体验，才能让宝贝曝光和活动资格保持比较好的状态，同时DSR评分和好评率才能保持上升趋势。
1.影响自然搜索权重、排名和流量
搜索权重低，宝贝排名肯定靠后，得到的自然流量和扶持流量就更加少，要烧更多的钱才能带动流量，成本增加，相当于少赚。
2.影响转化率
假设你是买家，一看评价区，差评多多，再看店铺DSR评分，飘绿，你的购买欲还剩多少？单品转化率上不去，坑位产出比也上不去，系统会判定你的店铺无法留住买家，从而逐渐减少对你的流量扶持，单品和店铺的搜索权重也逐渐降低，恶性循环，直至变成一家死店！
3.影响报名活动
大大小小的活动，DSR评分都会是一道硬门槛，评分低的连报名的资格都没有，只能眼睁睁的看着活动期间巨大的进店流量和品牌曝光被其他店铺吃掉，甚至越是活动期，自己店铺的销量就越糟糕！
4.影响天猫续签考核和年费返还
天猫卖家续签时，除了考核销量外，动态评分是否达标也会影响续签，不容忽视。如果店铺DSR低，多少都会影响店铺销量，虽然现在天猫取消预缴年费，但是业绩不达标还是需要缴纳费用的！
5.影响金牌卖家评选
对于C店卖家，“金牌卖家”是优质店铺的象征，若能入选上金牌卖家，在流量和活动上平台都会有倾斜，销量过了，但是被DSR和好评率给拖后腿，这里就又亏了一大笔！
了解 DSR的重要性，但DSR动态评分老是上不去，问题究竟出在哪里？总结以下几点，快自查！
一个1分差评需要多个五分才能追回，具体需要多少个五星好评，要看订单量和所属行业的平均DSR，如果有大量顾客给出差评，那么回访速度跟不上，DSR肯定提升难。
进行回访维护和提升DSR是需要长期坚持的事情，前期没掌握方法和技巧，出效慢，很多同学会觉得没有用，而选择中途放弃，这样做法和心态其实都不利于店铺运营的。每天坚持回访，邀评，就可以源源不断的获得五星好评，带动整店的DSR评分扶摇直上。
这也是前面提到的，每个行业DSR都会有平均水平线，如果行业平均上升了，你家的好评率却没有提高，动态评分自然被动飘绿了！同时180天以前的评分，不管高分低分都会统统归零！所以店铺需要及时补充大量好评，不然一个新增差评就很可能让评分飘绿！
那么怎样才能有效提升DSR？
在了解到原因后，针对性提升DSR就会轻松的多。
宝贝质量和服务态度没做好说再多都是空话，如果最近DSR下降的快，很可能就是品控或者快递出了问题，可以从供应链（质量）、打包处（包装）、快递公司（物流）、客服（服务态度）等逐个审查，看是哪个环节出了问题，及时解决，还有一种情况是在报名大促活动后，订单量急增，那么差评量也会跟着增加，没能及时解决，DSR自然也就飘绿了。
只群发短信和旺旺留言是远远不够的，电话主动回访的成功率明显高得多。回访的时候一定要记住：准备好话术库，耐心倾听顾客的声音，解决顾客的售后问题，顾客才会有给予五星好评的机会.
3.评价有礼
是指送礼品或者无门槛优惠券催评，有条件的商家可以适当尝试，但是不能好评返现的，这个是淘宝平台官方禁止，商家们要遵守平台的规则。
DSR维护和提升是需要长期进行，随着时间线拉长，DSR评分越高，宝贝转化率也会升高，坑位产出比（ROI）也会同步升高，意味着平台给你的流量能转化为真实的订单，那么平台就会持续不断地给予搜索流量和较高的权重，良性循环，所以各位同学一定得重视DSR动态评分对店铺运营的影响！
